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一是亮制度。通過LED顯示屏、便民服務(wù)指南、便民服務(wù)卡公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、服務(wù)電話，推行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、代理代辦制等制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等內(nèi)容，實(shí)行陽光操作，方便群眾辦事。目前，共發(fā)放便民聯(lián)系卡 2000余張、《便民服務(wù)指南》1000余冊、一次性告知單2000余份。

二是亮崗位。在辦公室門口懸掛“工作人員去向牌”， 張貼干部照片、職務(wù)和電話號碼，實(shí)行掛牌上崗，窗口人員佩戴工作證，擺放桌牌，亮明身份，亮明崗位職責(zé)，黨員干部帶頭服務(wù)群眾，樹立基層干部良好形象，利于群眾監(jiān)督，提升辦事效率和透明度。

三是亮承諾。通過制作公開制度標(biāo)牌，利用政務(wù)公開欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式，公布承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。目前，共辦理涉及惠農(nóng)資金、合作醫(yī)療、低保、社會保障等各類事項(xiàng) 2070余件，各類政策咨詢3000余件，受惠群眾達(dá)5400余人次。（光明鄉(xiāng) 謝麗莉）